Интернет заканчивается согласованной границей
Интернет-предложение описывает подключение и подтверждённые параметры услуги. Где заканчивается ответственность оператора и какое оборудование обслуживается, определяется договором. Не считайте любую проблему приложения неисправностью линии.
Локальная сеть — отдельная задача
Кабели между рабочими местами, коммутаторы, покрытие Wi-Fi, гостевой доступ и серверный шкаф требуют собственной схемы. Даже исправная внешняя линия не устранит повреждённый офисный кабель или перегруженную точку доступа.
Что относится к IT
- Рабочие компьютеры, учётные записи и обновления.
- Программы, лицензии и взаимодействие с их поставщиками.
- Резервное копирование и проверка восстановления.
- Правила доступа и документирование оборудования.
Закажите помощь по проблеме
Вместо «нужен тариф со всем IT» перечислите рабочие места, приложения и желаемый результат. Для инцидента укажите, что работает и что не работает. MegaNet рассматривает интернет и IT-обращения отдельно; состав, график и стоимость обслуживания подтверждаются в предложении.
