Conexiunea are o limită convenită
Oferta de internet descrie racordul și parametrii confirmați. Limita responsabilității și echipamentul deservit sunt stabilite în contract. O problemă de aplicație nu înseamnă automat o defecțiune a conexiunii.
Rețeaua locală este o sarcină distinctă
Cablurile, switch-urile, acoperirea Wi-Fi, accesul oaspeților și dulapul de rețea cer un plan propriu. O conexiune externă bună nu repară un cablu deteriorat sau un punct Wi-Fi supraîncărcat.
Ce ține de IT
- Calculatoarele, conturile și actualizările.
- Aplicațiile, licențele și colaborarea cu furnizorii lor.
- Backup și verificarea restabilirii.
- Regulile de acces și evidența echipamentului.
Descrie problema concretă
În loc de «abonament cu tot IT-ul», descrie posturile, aplicațiile și rezultatul dorit. La un incident precizează ce funcționează. MegaNet tratează separat internetul și cererile IT; componența, programul și costul se confirmă în ofertă.
