Запросите требования оборудования
Банк или поставщик определяет допустимый способ связи терминала и порядок проверки операций. Не переносите условия другого POS на свой. Для кассовой программы уточните связь с сервером и допустимые действия при потере интернета.
Отделите рабочие устройства
Не подключайте кассу к гостевой сети по общему паролю. Согласуйте проводной или беспроводной вариант, питание и расположение. Требования безопасности платежей проверяются с обслуживающим банком; обычный интернет-тариф не подтверждает их выполнение.
План на случай перерыва
- Какие задачи продолжаются, а какие временно останавливаются?
- Есть ли подтверждённая резервная связь у терминала?
- Кто проверяет статус операции после обрыва?
- Как связываться с клиентом при недоступной записи?
Проверяйте без двойных списаний
Проверку оплаты согласуйте с банком и ответственным сотрудником. После обрыва не повторяйте реальное списание до выяснения результата. Для записи используйте тестовую запись без реальных данных клиента и удалите её по рабочей процедуре.
Сохраните контакты поставщиков и последовательность действий. Наличие мобильной связи или интернет-канала не обещает автоматическую автономную работу всех систем.
