На подключение к Интернету Wi-Fi влияет несколько факторов. Чтобы улучшить качество подключения, а также скорость просмотра, вы можете сделать несколько вещей, предложены в этом видео, чтобы получить лучший сервис.
ПК можно подключить к Интернету через роутер следующим способом:
- Подключите ПК к роутеру. Индикатор LAN, к которому подключен ПК, должен загореться.
- Когда физическое подключение ПК к роутеру завершено (кабель подключен, сетевая карта включена), все, что вам нужно сделать, это настроить компьютер для правильной работы. Скорее всего, даже в этом не будет необходимости, интернет заработает сразу. Если этого не произошло, выполните следующие действия:
a. Проверьте, настроен ли компьютер на автоматическое получение IP-адреса.
b. Убедись, что компьютер получил IP-адрес от роутера следующим образом - Нажмите комбинацию клавиш Windows + R, в свободном поле напишите CMD, в черном окне введите ipconfig и нажмите Enter. Если IP-адрес начинается с 192.168.1.xxx или 192.168.100.xxx, тогда он является правильным. - Откройте веб-страницу, чтобы проверить функциональность услуг.
Расположение- убедитесь, что Wi-Fi-роутер расположен как можно ближе к центру дома без серьезных препятствий.
Количество пользователей напрямую влияет на сигнал подключения, чем больше количество пользователей одновременно в одной сети, тем ниже скорость интернета.
Вирусы и вредоносное ПО: вредоносные программы используют выделение полосы пропускания, замедляя работу компьютера и сети.
Потоковая передача фильмов и игр может занять большую часть полосы пропускания, поэтому, если несколько потоков работают одновременно, Интернет может замедлиться.
Программы обмена файлами, такие как BitTorrent, используют огромные объемы данных, что может привести к снижению скорости соединения.
Брандмауэры контролируют весь сетевой трафик на вашем компьютере, поэтому строгий брандмауэр может снизить скорость интернета. Попробуйте сбросить брандмауэр до настроек по умолчанию.
Сигнал WiFi подобен лампе света, если сравнить WiFi роутер с лампой которая расположена в центре квартиры, то можно будет понять как далеко ваше мобильное устройство сможет "видеть" сигнал WiFi. чтобы лучше понять как сигнал WiFi проходит по квартире, нужно понимать как он проходит через домашние препятствия. Вот как сигнал проходит через разные препятствия в квартире:
Низкий потенциал помех: дерево, гипс, синтетические материалы
Низкий / средний потенциал помех: окрашенное стекло
Средний потенциал помех: вода, кирпичи, мрамор
Средний / высокий потенциал помех: зеркало, беспроводной телефон (2,4 ГГц), радионяня, микроволновая печь (до 15 метров)
Высокая вероятность помех: бетон
Очень высокий потенциал помех: металл.
Если расположить роутер так, чтобы он сталкивался с минимпальным количеством потерь в квартире то можно обеспечить максимально высокое качество интернета.
FTTB — (сокращение от Fibre To The Building) — термин, используемый для телекоммуникационной сети, в которой используются оптоволоконные кабели от узла распределения оператора до жилого блока, откуда он распределяется среди интернет-арендаторов по кабелю UTP (состоящий из 4 пар проводов, изолированных друг от друга).
FTTH — (сокращение от Fibre to Home) — это путь связи по оптическому кабелю, который начинается с коммутационного оборудования оператора, входящего в место жительства или офис абонента. (Использовать медиаконвертер или оптоволоконный маршрутизатор).
Чтобы активировать сетевой адаптер с помощью панели управления, выполните следующие действия:
Windows 10
- Откройте настройки;
- Нажмите Сеть и безопасность;
- Нажмите Статус;
- Нажмите Изменить параметры адаптера;
- Нажмите правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите параметр Включить.
Windows 8
- Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Панель управления»;
- Перейти на классический вид;
- Нажмите Центр управления сетевым подключением;
- Выберите беспроводное сетевое соединение;
- Нажмите правую кнопку мыши;
- Выберите команду «Свойство»;
- Автоматически получите IP-адрес и нажмите кнопку ОК;
- Возвращаемся к окну Центр управления сетевым подключением;
- Нажмите правую кнопку мыши и выберите команду «Подключить - Отключить»;
- Откроется дополнительное окно Подключиться к сети;
- Выбираем нужную нам сеть;
- Нажмите кнопку Подключить.
Windows 7
- Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Панель управления»;
- Нажмите Сеть и Интернет и выберите Центр управления сетями и общим доступом;
- Нажмите Изменить настройки адаптера;
- Щелкните правой кнопкой мыши «Сетевое подключение»;
- Нажмите Подключить.
Если у вас возникла техническая проблема, вы можете устранить ее:
- вы можете позвонить нам по номеру телефону 022 808 448,
- написать нам в чате на нашем сайте,
- написать нам в messenger Facebook на официальной странице MegaNet,
Служба Техподдержки отвечает на ваши звонки с 8.00 до 22.00, 7 дней в неделю по номеру телефону 022 808 448
а так-же вы можете:
- написать нам в чате на нашем сайте
- написать нам в messenger Facebook или на официальной странице MegaNet
Чтобы проверить соединение, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что роутер подключен к источнику питания и включен кнопкой ВКЛ / ВЫКЛ, на роутере должен гореть хотя бы индикатор питания. Если вы снова подключились к розетке и нажали кнопку ВКЛ / ВЫКЛ но ни один лед не горит, смотри пункт 7.
- Убедитесь, что все кабели и разъемы исправны и не повреждены. Если вы обнаружите, что кабель поврежден, смотрите пункт 7.
- Обратите внимание, если индикатор WAN горит, это указывает подключен ли он к распределительному устройству MegaNet.
- Если горят индикаторы Power / WAN, но экран ПК не открывает никакие страницы, и на значке сетевого подключения появляется красный «X», необходимо проверить:
a. если кабель между роутером и ПК не поврежден и хорошо подключен в обоих устройствах,
b. если сетевой адаптер активирован. - Если вы выполнили все шаги, но подключение к Интернету не было восстановлено, а отображается желтый значок «!» сетевого подключения, вам нужно проверить:
a. кабельное соединение между роутером и компьютером;
b. если компьютер настроен на автоматическое получение IP-адреса (смотрите страницу: Автоматическое получение IP-адреса);
c. если компьютер получил IP-адрес: Нажмите комбинацию клавиш Windows + R, в свободном поле напишите CMD, в черном окне введите ipconfig и нажмите Enter. Если IP-адрес начинается с 192.168.1.xxx или 192.168.200.xxx, тогда он является правильным. - Если вы выполнили предыдущие шаги, но подключение к Интернету отсутствует, вам необходимо открыть настройки браузера (Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, и т.д.), выбрать историю и удалить кэш/файлы cookie/историю.
- Если вам не удалось восстановить подключение к Интернету, пожалуйста, позвоните нам по телефону в службу технической поддержки:
- вы можете позвонить нам по номеру телефону 022 808 448
- написать нам в чате на нашем сайте
- написать нам в MESSENGER FACEBOOK на официальной странице MegaNet
Инструкции для операционных систем Windows 7
- Нажмите меню «Пуск», выберите «Настройки», затем выберите «Панель управления», и «Сеть и Интернет».
- Нажмите на Центр управления сетями и общим доступом, затем нажмите Изменить настройки адаптера.
- Нажмите правой кнопкой мыши на локальную сеть и выберите Свойства.
- Выберите опцию протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4) внизу списка и нажмите Свойства.
- Выберите Получить IP-адрес автоматически.
- Выберите Получить адрес DNS-сервера автоматически.
- Дважды нажмите OK, чтобы подтвердить настройки.
Инструкции для операционных систем Windows XP
- Нажмите меню Пуск, выберите Параметры, затем выберите Панель управления, и Сетевые подключения.
- Нажмите правой кнопкой мыши на локальную сеть и выберите Свойства.
- Выберите опцию Интернет-протокол (TCP / IP) внизу списка и нажмите Свойства.
- Выберите Получить IP-адрес автоматически.
- Выберите Получить адрес DNS-сервера автоматически.
- Дважды нажмите OK, чтобы подтвердить настройки.
Инструкции для операционных систем MAC OSX
- В меню Apple откройте «Системные настройки» и выберите «Сеть». Откроется окно, содержащее элементы сети. Примечание: Если открывается окно «Обнаружен новый порт», нажмите «ОК».
- Коснитесь меню Показать, затем выберите сетевую карту, которую вы используете для подключения к модему.
- Выберите опцию TCP / IP
- Нажмите меню «Настроить», затем выберите параметр «Использование DHCP».
- Нажмите Применить, затем закройте окно.
- Если ваш ноутбук не видит сеть Wi-Fi, необходимо включить модуль Wi-Fi.
- Убедитесь, что роутер подключен к сети и включен с помощью кнопки ON/OFF. На роутере должно светиться хотя бы индикатор питания. Если вы снова подключили роутер в розетку и нажали кнопку ON/OFF, но индикатор не горит, обратитесь в службу технической поддержки.
- Убедитесь, что индикатор Wi-Fi (wireless) на роутере горит, если нет — нажмите кнопку WLAN на корпусе роутера, чтобы активировать сеть Wi-Fi на нем.
- Убедитесь, что вы находитесь в пределах зоны покрытия роутера.
MegaNet устанавливает соединение только при помощи Оптического Волокна, кабель обязательно подключается к дому / квартире. С помощью протянутого кабеля можно подключить роутер Wi-Fi, чтобы иметь дома сеть Wi-Fi.
Необходимо обратиться в Службу Технической Поддержки, вы можете:
- позвонить нам по номеру телефону 022 808 448,
- написать нам в чате на нашем сайте,
- написать нам в messenger Facebook или на официальной странице meganet,
Рекомендуемая скорость интернета для использования сторонних продуктов и услуг зависит от типа устройства и количества используемых вами устройств.
Мы рекомендуем следующие скорости для этих распространенных сторонних продуктов и услуг:
- Internet Browsing - 1 Mbps
- Streaming HD - 10 Mbps
- Skype call HD - 1.5 Mbps
- Smart Home - 4 Mbps
- Video Gaming - 3.5 Mbps
- Twitch Gaming - 4.5-6 Mbps
- Netflix - 5 Mbps
- Amazon Prime - 15 Mbps
Необходимо обратиться в Службу Технической Поддержки, вы можете:
- позвонить нам по номеру телефону 022 808 448,
- написать нам в чате на нашем сайте,
- написать нам в messenger Facebook или на официальной странице meganet,
Мы откроем тикет и служба технической поддержки свяжется с вами для уточнения подходящего времени для устранения неполадки.
в случае если у вас установлен роутер, настроенный MegaNet, необходимо обратиться в Службу Технической Поддержки, вы можете:
- позвонить нам по номеру телефону 022 808 448,
- написать нам в чате на нашем сайте,
- написать нам в messenger Facebook или на официальной странице meganet,
В случае если у вас собственный роутер то вы можете поменять пароль через веб браузер.
Для измерения скорости используйте только проводное соединение, вместо Wi-Fi.
Примечание: Если у вас низкая скорость интернета через беспроводное соединение, используйте кабель Ethernet для подключения к роутер и проведите speedtest. Таким образом вы сможете увидеть, связана ли проблема с интернет-сервисом или подключением к Wi-Fi. Если у вас есть абонемент со скоростью Интернета в 100 Мбит/с или больше, а speedtest через кабель ниже диапазона текущего плана, сохраните результаты для дальнейшего использования. Учтите, что в случае абоненмента более 100 мбит, на вашем компьютере или ноутбуке должна быть сетевая карта поддерживающая 1 000 мбит/с. Убедитесть что скорость соединения к роутеру установлена в 1 000 Мбит/с перед тем как производить измерения.
Вы можете проверить скорость, зайдя на нашу тестовую страницу Speedtest.
Понимание результатов теста скорости
Один мегабит (или 1 миллион бит) в секунду. Вам нужно 8 мегабит в секунду для перемещения файла размером 1 мегабайт (МБ). Например, цифровая фотография может иметь размер 1 или 2 МБ.
Скорость download
Скорость, с которой данные доставляются на компьютер. Это самая большая информация, которую ваш компьютер может получить из Интернета за секунду. Скорость загрузки измеряется в мегабитах в секунду (Мбит/с).
Скорость upload
Это обратная скорость загрузки. Он измеряет максимальный объем информации, которую ваш компьютер может отправить через Интернет. Измеряется в мегабитах в секунду (Мбит/с).
Устранение неполадок
Медленное интернет-соединение
Чтобы устранить медленное соединение, попробуйте выполнить следующие действия:
- Используйте проводное соединение Ethernet вместо беспроводного, чтобы избежать помех.
- Закрывает все текущие программы или загрузки.
- Перезагрузите модем/роутер и повторно запустите тест скорости.
На подключение к Интернету через Wi-Fi влияет несколько факторов. Для того чтобы улучшить качество соединения Wi-Fi и скорость интернета, примите во внимание следующее:
1. Расположение Wi-Fi роутера
Если вы используете Wi-Fi равномерно по всему дому, модем и Wi-Fi роутер следует разместить как можно ближе к центру дома. Это поможет вам обеспечить наилучший сигнал Wi-Fi. Если есть комната, в которой больше всего используется Wi-Fi, тогда расположите роутер Wi-Fi там. Это позволит вам подключать устройства, которым требуется большая пропускная способность, такие как потоковое видео или игровые системы, непосредственно к роутеру Wi-Fi и минимизировать потребности этих устройств в беспроводной сети. Если комната не находится в центре дома, мощность сигнала Wi-Fi для других устройств может снизиться по мере удаления от модема и роутера Wi-Fi.
2. Избегайте блокаторов сигналов
Избегайте размещения в шкафу или поместить его позади большого объекта (например, телевизора, аквариума или лестницы), которые могли бы ослабить сигнал Wi-Fi.
- Не кладите его на пол.
- Не ставьте возле окон.
- Откройте двери в комнату, где вы разместили модем и Wi-Fi роутер. Важно обеспечить четкий «путь» для модема и Wi-Fi роутера.
3. Используйте только диапазон 5 ГГц
Новейшие Wi-Fi роутеры способны передавать данные как на каналах 2,4 ГГц, так и на 5 ГГц, что позволяет подключать большое количество устройств. Канал 5 ГГц быстрее, но может покрыть меньшую часть. Если ваш дом нуждается в меньший диапазон (например, небольшие дома, жилые дома, квартиры) и в основном используют более новые устройства, поддерживающие 802.11n или 802.11ac, тогда попробуйте транслировать только на канале 5 ГГц, чтобы получить более высокую скорость на всех устройствах. Чтобы использовать только канал 5 ГГц, подключитесь к Wi-Fi роутеру и выключите канал 2,4 ГГц.
4. Ширина канала
Многие Wi-Fi роутеры имеют по умолчанию автоматический выбор канала, по которому распространяются волны Wi-Fi. В домах, где рядом много соседей (например, квартиры или таунхаусы) и есть сеть Wi-Fi, могут возникнуть помехи. Чем длиннее список доступных сетей, тем больше вероятность того, что помехи Wi-Fi повлияют на мощность сигнала. Если вы перезапустите роутер, он снова автоматически выберет лучший доступный канал.
5. Анализ канала и ручные настройки
Для того чтобы сделать более широкий анализ оптимальных каналов Wi-Fi, установите приложение Wi-Fi Analyzer, чтобы выбрать наиболее свободный канал Wi-Fi. Если вам нужна максимальная эффективность и минимальные помехи, лучше всего подойдут каналы 1, 6 и 11. Но, в зависимости от других беспроводных сетей поблизости, один из этих каналов может быть лучшим вариантом, чем другой.
6. Определение мертвых зон
Скорость подключения к Интернету через Wi-Fi может быть медленнее, в некоторых частях дома, даже с лучшим роутером. На устройствах, поддерживающих подключение к Интернету, таких как планшеты, смартфоны и компьютеры, мощность сигнала Wi-Fi отображается символом антенны Wi-Fi. Следите за мощностью сигнала на мобильном устройстве, когда вы передвигаетесь по дому. Чем дальше вы находитесь от модема / роутера Wi-Fi, тем слабее будет ваше интернет-соединение.
Уровень сигнала Wi-Fi в каждой комнате в доме можно проверить с помощью бесплатных приложений. Пока вы будете передвигаться по дому, в приложении будет отображаться полоса, измеряющая фактический уровень сигнала в дБм. Чем ближе оценка к -30 дБм, тем лучше. Уровень сигнала менее чем -70 дБм может снизить производительность Wi-Fi.
Этот фидбэк поможет вам определить лучшие комнаты для использования устройств с поддержкой Wi-Fi, особенно для тех, которым требуется высокая пропускная способность, например, для потокового видео или игровых систем.
7. Измените положение антенн на роутере
Направление излучаемых волн будет перпендикулярно направлению, в котором вы наводите антенну. Это означает, что если антенна роутера Wi-Fi расположена вертикально, он будет излучать волны горизонтально. Если направить антенну Wi-Fi горизонтально, волны будут излучаться вертикально. Вы также можете использовать приложение анализатора Wi-Fi, чтобы расположить антенну наиболее эффективным способом.
8. Периодически меняйте пароль доступа к Wi-Fi
Обнаружение пароля близлежащими третьими сторонами может одновременно подключить большее количество устройств к сети Wi-Fi, что замедлит работу.
Для настройки ТВ сигнала на телевизоре, необходимо сделать автосканирование каналов с пульта телевизора. Данную процедуру делают техники бесплатно один раз при подключении к ТВ. Последующие автосканирование делает клиент самостоятельно или с помощью тех.суппорта по телефону.
Суть процедуры состоит в настройке каналов из меню телевизора. Для этого нужно зайти в меню телевизора с пульта, далее зайти в установку. В установке найти авто сканирование каналов и запустить эту функцию. К сожалению данная процедура на разных марках телевизоров отличается нюансами и сложностью, но суть одна – настройка каналов.
Примеры на самых распространенных марках телевизоров:
1. Телевизоры марки SAMSUNG
- Страна — Словакия, Словения или Другие;
- Автопоиск цифровых и аналоговых каналов;
- Источник — Кабель;
- Режим поиска — Сеть.
Общие алгоритмы настройки цифровых и аналоговых каналов для различных моделей ЖК телевизоров марки SAMSUNG:
- Нажимаем на вход в меню;
- Выбираем в меню — «Канал» (пиктограмма «Спутниковая антенна»);
- Выбираем источник сигнала — «Кабель»;
- Выбираем — «Автонастройка»;
- Выбираем — «Цифровые», «Цифровые и Аналоговые» или «Аналоговые» (в зависимости от предпочитаемого телевизионного сигнала); Нажимаем — «Пуск». Настройка производится примерно за 5-10 минут.
2. Телевизоры марки LG
Общие алгоритмы настройки цифровых и аналоговых каналов для различных моделей ЖК телевизоров марки LG:
- Нажимаем кнопку — «Меню»;
- Выбираем в меню — «Опции»;
- Выбираем — «Автонастройка»;
- Выбираем страну — «Финляндия»; (возможно Франция, Швейцария, Швеция)
- Выбираем источник сигнала — «Кабель»;
- Выбираем — «Цифровые»;
- Нажимаем — «Поиск».
Настройка производится примерно за 5-10 минут.
3. Телевизоры марки SONY
Так как не все модели SONY оборудованы цифровым тюнером для кабельного ТВ (DVB-C), Вам необходимо проверить модель Вашего ТВ SONY. Модели, оборудованные тюнером DVB-C имеют маркировку KDL-**EX*** или KDL-**NX*** — например KDL-2EX402R2 первые 3 буквы в названии модели (KDL) как раз указывают на то что ТВ цифровой«. В моделях KLV- **BX*** и т.п. тюнеров DVB нет.
Общие алгоритмы настройки цифровых каналов для различных моделей ЖК телевизоров марки SONY:
- Нажмите кнопку «MENU» (у некоторых моделей она называется «HOME» на пульте дистанционного управления (далее — ПДУ). Эта кнопка обычно синего цвета;
- Выбираем пункт «Установки»;
- Найдите в списке установок меню «Цифровая конфигурация», войдите в него;
- Выберите пункт «Автопоиск цифровых станций»;
- Откроется окно выбора источника — выберите тип подключения ТВ. Выберите «Кабель»;
- В пункте выбора типа сканирования — выберите режим «Полное сканирование».
- Или выбрав пункт «Ручная» вводим: Частоту: 410 МГц (410000 кГц); Код доступа: «Авто»; Символьная скорость: 6900.
- Далее нажмите «Начать» и дождитесь когда телевизор завершит поиск каналов.
Обратите внимание на нижнюю часть экранного меню Вашего телевизора. В нижней панели меню отображаются подсказки, какими кнопками ПДУ выполнять те или иные действия в меню телевизора.
4. Телевизоры марки PHILIPS
- Нажимаем на пульте кнопку «Домик (home)»
- Выбираем «Поиск каналов»
- Выбираем «Переустановить каналы»
- Выбираем страну «Германия»
- Выбираем «Кабель DVB-C»
- В списке оператров выбираем «Другие»
- Нажимаем вправо на пульте, выбираем «Настройки»
- Выставляем сканирование частот в «Полное»
- Выставляем скорость передачи «Вручную»
- Выставляем скорость передачи в «6900»
- Аналоговые каналы включем, только если они нужны
- Нажимаем «Выполнено», возвращаемся в предыдущее меню
- Начинаем поиск
Альтернативный вариант
Для настройки телевизора торговой марки PHILIPS сначала читаем на задней стенке телевизора наклейки, где отдельно для каждого тюнера (DVB-T и DVB-C) указан список стран, в которых, по мнению компании PHILIPS, есть цифровое вещание (на момент выпуска ТВ, но если вы обновите прошивку через их официальный сайт, то в последующих прошивках этот список может измениться). Если пункта Россия нет в списке, то выбираем — Словакия, Словения или Другие.
Общие алгоритмы настройки цифровых каналов для различных моделей ЖК телевизоров марки PHILIPS:
- Нажимаем на значок — «Домик»;
- Выбираем — «Установка»;
- Выбираем «Поиск каналов»;
- Выбираем — «Переустановка каналов»;
- Выбираем — Страна — Россия или Другие. Если пункта Россия нет в списке, то выбираем — Словакия, Словения или Другие;
- Выбираем цифровой режим — «Кабель (DVB-C)»;
- В строке «Сетевая частота» вбиваем частоту — 410 МГц;
- В строке «Скорость передачи» вбиваем скорость — 6900 Кс/с;
- В строке «Сканирование частот» — 128 QAM.
Настройка производится примерно за 5-10 минут.
5. Телевизоры марки PANASONIC
Настройка цифровых каналов на телевизорах торговой марки PANASONIC:
Вариант 1
- Нажимаем кнопку «Меню»;
- Выбираем пункт «Установки»;
- В появившемся окне выбираем «Меню аналог. настройки»;
- В появившемся окне выбираем пункт «Добавить ТВ сигнал»;
- В открывшейся таблице ставим галочку на строке «DVB-C»;
- Нажимаем «Начать автонастройку»;
- После поиска всех цифровых каналов, зайдя в главное меню в пункте «Установки» появляется строка «Меню настройки DVB-C». Выбрав этот пункт, можно подкорректировать настройку в ручном режиме (задать частоту 410 МГц (298000 кГц) и скорость 6900 Кс/с).
Меню Вашего телевизора может отличаться от предложенной модели. В этом случае Вам требуется найти схожие по смыслу вкладки. Если Ваш телевизор будет запрашивать шаг поиска, укажите 8 МГц.
Вариант 2
- Нажимаем кнопку «Меню»;
- Выбираем пункт «Установки»;
- Переходим в подраздел «Настройки DVB-C»;
- Выбираем подраздел «Автонастройка»;
- В меню «Автонастройка» вводим значения: Частота: 410 МГц; Символьная скорость: 6900 Ксим/с; Заметим, что параметра «модуляция» нет. Режим поиска: «Все каналы»; Режим сканирования: «Быстрое» (или «Полное»); Сетевой ID: «авто».
- Нажимаем на «Начать сканирование автоматически».
Сканирование каналов длится от 3-х («Быстрое») до 10-и минут («Полное» сканирование), после чего ТВ автоматически выдает список всех настроенных данным тюнером каналов. Список каналов будет выведен автоматически, либо его можно будет найти в меню настройки DVB-C.
6. Телевизоры марки SHARP
Настройка цифровых каналов на телевизорах торговой марки SHARP:
Модели: 46 (52, 65) XS1, LE700. Если в вашей модели ТВ предусмотрен приём цифровых каналов, но отсутствует пункт «DTV MENU», то предварительно выбираем другую страну — Словакия, Словения или Другие.
- Нажимаем кнопку «DTV»;
- Нажимаем «DTV MENU»;
- Выбираем «Инсталляция»;
- Выбираем «Автоинсталляция»;
- Нажимаем «ОК».
Настройка производится примерно за 5-10 минут.
Для подключения дополнительных телевизоров в квартире при подключении к MegaNet, нужно:
1. При назначении дня подключения, уведомить менеджера о необходимости подключения дополнительных телевизоров и наличии или отсутствии существующей ТВ проводки.
2. Во время подключения оплатить стоимость используеых материалов для подключения дополнительных телевизоров.
В случае если вы хотите подключить несколько телевизоров полсе подключения услуг MegaNet, то вы можете:
- позвонить нам по номеру телефону 022 808 448,
- написать нам в чате на нашем сайте,
- написать нам в messenger Facebook или на официальной странице meganet, и:
1. Заказать платный вызов мастера для подключения дополнительного телевизора.
2. Во время вызова оплатить стоимость используеых материалов для подключения дополнительных телевизоров и сам вызов.
*Укладка кабеля по квартире, в стоимость подключения или вызова не входит. А в некоторых случаях, когда ремонт в доме не позволяет куладку кабеля, мастер может отказаться крепить кабель к отделки стен для избежания повреждения отделки.
За просмотр дополнительных телевизоров в квартире, абоненская плата не меняется!
1. Проверьте если телевизонный кабель подключен к телевизору. Иногда телевизионный кабель отходит от телевизионного соединения.
2. Проверьте если показывают другие каналы. Иногда бывают ситуации, что некотрые каналы временно не работают.
3. Проверьте если телевизор не изменил источник телевизионного сигнала на "AV" / "SOURCE" / "HDMI" / "EXT" / "YPbPr" / "VGA/PC". Если на экране есть одна из этих надписей то нужно изменить источник телевизионного сигнала при помощи кнопки "AV" или "SOURCE".
4. Проверьте если телевизор в рабочем состоянии, если он подключен к электричеству и включен тумблер питания на телевизоре.
5. Если телевизор не реагирует на пульт, замените батарейки в пульте, если не поможет то попробуйте нажать на кнопки управления расположенные с переди или с зади телевизора. если телевизор по прежднему не реагирует на пульт и кнопки управления, то телевизор сломан.
6. Проверьте телевизонные соединения по квартире, такие как делители ТВ сигнала, соединения и удлинения кабеля. Иногда они имеют трещины или кабель выходит из них, если соединения подвергаются физическому воздействию.
7. Осмотрите телевизонный кабель на повреждения. Иногда кабель повреждается когда находиться на полу. Бывали случае когда кабель был сгрызан животными или стоптан.
В случае если не удалось исправить неполадку, то вы можете:
- позвонить нам по номеру телефону 022 808 448,
- написать нам в чате на нашем сайте,
- написать нам в messenger Facebook или на официальной странице meganet, и:
Сообщить оператору о неполадке и проделанных действиях в пунктах 1-7.
1. Проверьте если телевизонный кабель подключен к телевизору. Иногда телевизионный кабель отходит от телевизионного соединения.
2. Проверьте если показывают другие каналы. Иногда бывают ситуации, что некотрые каналы временно не работают.
3. Проверьте телевизонные соединения по квартире, такие как делители ТВ сигнала, соединения и удлинения кабеля. Иногда они имеют трещины или кабель выходит из них, если соединения подвергаются физическому воздействию.
4. Осмотрите телевизонный кабель на повреждения. Иногда кабель повреждается когда находиться на полу. Бывали случае когда кабель был сгрызан животными или стоптан.
В случае если не удалось исправить неполадку, то вы можете:
- позвонить нам по номеру телефону 022 808 448,
- написать нам в чате на нашем сайте,
- написать нам в messenger Facebook или на официальной странице meganet, и:
Сообщить оператору о неполадке и проделанных действиях в пунктах 1-4.
1. Проверьте если телевизонный кабель подключен к телевизору. Иногда телевизионный кабель отходит от телевизионного соединения.
2. Проверьте телевизонные соединения по квартире, такие как делители ТВ сигнала, соединения и удлинения кабеля. Иногда они имеют трещины или кабель выходит из них, если соединения подвергаются физическому воздействию.
3. Осмотрите телевизонный кабель на повреждения. Иногда кабель повреждается когда находиться на полу. Бывали случае когда кабель был сгрызан животными или стоптан.
В случае если не удалось исправить неполадку, то вы можете:
- позвонить нам по номеру телефону 022 808 448,
- написать нам в чате на нашем сайте,
- написать нам в messenger Facebook или на официальной странице meganet, и:
Сообщить оператору о неполадке и проделанных действиях в пунктах 1-3.
1. Проверьте если телевизонный кабель подключен к телевизору. Иногда телевизионный кабель отходит от телевизионного соединения.
2. Проверьте если показывают другие каналы. Иногда бывают ситуации, что некотрые каналы временно не работают.
3. Проверьте телевизонные соединения по квартире, такие как делители ТВ сигнала, соединения и удлинения кабеля. Иногда они имеют трещины или кабель выходит из них, если соединения подвергаются физическому воздействию.
4. Осмотрите телевизонный кабель на повреждения. Иногда кабель повреждается когда находиться на полу. Бывали случае когда кабель был сгрызан животными или стоптан.
В случае если не удалось исправить неполадку, то вы можете:
- позвонить нам по номеру телефону 022 808 448,
- написать нам в чате на нашем сайте,
- написать нам в messenger Facebook или на официальной странице meganet, и:
Сообщить оператору о неполадке и проделанных действиях в пунктах 1-7.
1. Проврьте в настройках телевизора систему звука BG / DK / M / I . В странах СНГ и Молдове действует стандарт звука DK.
2. Проверьте если есть звук на других каналах. Иногда бывают ситуации, что некотрые каналы временно не работают.
3. Добавьте звук с пульта телевизора. Если телевизор не реагирует на пульт, замените батарейки в пульте, если не поможет то попробуйте нажать на кнопки управления расположенные с переди или с зади телевизора. если телевизор по прежднему не реагирует на пульт и кнопки управления, то телевизор сломан.
4. Проверьте телевизонные соединения по квартире, такие как делители ТВ сигнала, соединения и удлинения кабеля. Иногда они имеют трещины или кабель выходит из них, если соединения подвергаются физическому воздействию.
5. Осмотрите телевизонный кабель на повреждения. Иногда кабель повреждается когда находиться на полу. Бывали случае когда кабель был сгрызан животными или стоптан.
В случае если не удалось исправить неполадку, то вы можете:
- позвонить нам по номеру телефону 022 808 448,
- написать нам в чате на нашем сайте,
- написать нам в messenger Facebook или на официальной странице meganet, и:
Сообщить оператору о неполадке и проделанных действиях в пунктах 1-5.
1. Проверьте если телевизонный кабель подключен к телевизору. Иногда телевизионный кабель отходит от телевизионного соединения.
2. Проверьте если показывают другие каналы. Иногда бывают ситуации, что некотрые каналы временно не работают.
3. Проверьте если телевизор не изменил источник телевизионного сигнала на "AV" / "SOURCE" / "HDMI" / "EXT" / "YPbPr" / "VGA/PC". Если на экране есть одна из этих надписей то нужно изменить источник телевизионного сигнала при помощи кнопки "AV" или "SOURCE".
4. Проверьте телевизонные соединения по квартире, такие как делители ТВ сигнала, соединения и удлинения кабеля. Иногда они имеют трещины или кабель выходит из них, если соединения подвергаются физическому воздействию.
5. Осмотрите телевизонный кабель на повреждения. Иногда кабель повреждается когда находиться на полу. Бывали случае когда кабель был сгрызан животными или стоптан.
В случае если не удалось исправить неполадку, то вы можете:
- позвонить нам по номеру телефону 022 808 448,
- написать нам в чате на нашем сайте,
- написать нам в messenger Facebook или на официальной странице meganet, и:
Сообщить оператору о неполадке и проделанных действиях в пунктах 1-5.
1. Проверьте если телевизор не изменил источник телевизионного сигнала на "AV" / "SOURCE" / "HDMI" / "EXT" / "YPbPr" / "VGA/PC". Если на экране есть одна из этих надписей то нужно изменить источник телевизионного сигнала при помощи кнопки "AV" или "SOURCE".
2. Проверьте если телевизор в рабочем состоянии, если он подключен к электричеству и включен тумблер питания на телевизоре.
3. Если телевизор не реагирует на пульт, замените батарейки в пульте, если не поможет то попробуйте нажать на кнопки управления расположенные с переди или с зади телевизора. если телевизор по прежднему не реагирует на пульт и кнопки управления, то телевизор сломан.
В случае если не удалось исправить неполадку, то вы можете:
- позвонить нам по номеру телефону 022 808 448,
- написать нам в чате на нашем сайте,
- написать нам в messenger Facebook или на официальной странице meganet, и:
Сообщить оператору о неполадке и проделанных действиях в пунктах 1-3.
Обычно, в новых телевизорах уже установлен DVB-C приемник.
*Возможность просмотра цифровых каналов зависит от наличия цифрового DVB-C приемника в телевизоре пользователя.
При необходимости, Клиенты Meganet могут купить или взять в аренду DVB-C приемник чтобы смотресть цифровое телевидение.
Без DVB-C приемника, телевизор показывает все обычные каналы.
Заключить контракт на услуги MegaNet можно в офисе или на дому, оставив заявку по телефону 022 808 448;
Для консультации вы можете:
- позвонить нам по номеру телефону 022 808 448,
- написать нам в чате на нашем сайте,
- написать нам в messenger Facebook или на официальной странице meganet.
Для перерасчета нужно заполнить бланк заявления в офисе с указанием причины.
Для консультации вы можете:
- позвонить нам по номеру телефону 022 808 448,
- написать нам в чате на нашем сайте,
- написать нам в messenger Facebook или на официальной странице meganet.
*Заявление клиента рассматривается в течении максимум 10-ти календарных дней с момента его регистрации.
Можно перейти на другуй абонемент, отправив письменный запрос Поставщику, при условии, что:
- Отсутствуют долги за оплату услуг;
- Оплачена разница между новым и старым абонементом, в случае перехода на более дорогой абонемент;
- Была проведена оплата за дополнительные услуги подключения и / или за дополнительное оборудование, если абонемент, на который переходите, предусматривает такие работы и / или оборудование;
- Соблюдены другие условия нового абонемента.
Для консультации вы можете:
- позвонить нам по номеру телефону 022 808 448,
- написать нам в чате на нашем сайте,
- написать нам в messenger Facebook или на официальной странице meganet.
*Заявление клиента рассматривается в течении максимум 10-ти календарных дней с момента его регистрации.
Запрос на изменения адреса оказания услуг MegaNet можно подать одним из перечисленных ниже способов:
- позвонить нам по номеру телефону 022 808 448,
- написать нам в чате на нашем сайте,
- написать нам в messenger Facebook или на официальной странице meganet.
*Запрос клиента рассматривается в течении максимум 10-ти календарных дней с момента его регистрации.
Чтобы сменить владельца, вам необходимо подойти с новым владельцем (иметь при себе действующие удостоверения личности) в офис MegaNet.
Для консультации вы можете:
- позвонить нам по номеру телефону 022 808 448,
- написать нам в чате на нашем сайте,
- написать нам в messenger Facebook или на официальной странице meganet.
*Запрос клиента рассматривается в течении максимум 10-ти календарных дней с момента его регистрации.
Для заключения контракта на услуги MegaNet вам потребуются только Удостоверение личности (с сопроводительной картой, для старых моделей);
Для консультации вы можете:
- позвонить нам по номеру телефону 022 808 448,
- написать нам в чате на нашем сайте,
- написать нам в messenger Facebook или на официальной странице meganet.
Счет выставляется до 15 числа месяца.
Срок оплаты счета - до последнего числа текущего месяца.
Для консультации вы можете:
- позвонить нам по номеру телефону 022 808 448,
- написать нам в чате на нашем сайте,
- написать нам в messenger Facebook или на официальной странице meganet.
Oплата услуг MegaNet осуществляется ежемесячно, до последнего дня предыдущего месяца.
Для консультации вы можете:
- позвонить нам по номеру телефону 022 808 448,
- написать нам в чате на нашем сайте,
- написать нам в messenger Facebook или на официальной странице meganet.
1. На сайте:
Список способов оплаты
Расчетный день услуг 1 число месяца.
После оплаты первого месяца при подключении, до 15-го числа месяца приходит квитанция по почте за следующий месяц.
Оплата за услуги производиться авансовыми платежами.
В первой квитанции, учитывается перерасчет услуг до расчетного дня месяца.
В последующих квитанциях указывается суммы к оплате согласно договору, в случае оплаты первой квитанции в полном объеме.
Для консультации вы можете:
- позвонить нам по номеру телефону 022 808 448,
- написать нам в чате на нашем сайте,
- написать нам в messenger Facebook или на официальной странице meganet.
Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы можете:
:
- позвонить нам по номеру телефону 022 808 448,
- написать нам в чате на нашем сайте,
- написать нам в messenger Facebook или на официальной странице meganet.
Необходимо подойти в офис MegaNet, с удостоверением личность (булетин).
Условия возвращения оборудования будут оговорены с консультантом и выполнены в соответствии с условиями, обозначенными в вашем контракте.
Для консультации вы можете:
- позвонить нам по номеру телефону 022 808 448,
- написать нам в чате на нашем сайте,
- написать нам в messenger Facebook или на официальной странице meganet.
Офис находиться по адресу ул. Сармизегетуза 92, оф.211
Для консультации вы можете:
- позвонить нам по номеру телефону 022 808 448,
- написать нам в чате на нашем сайте,
- написать нам в messenger Facebook или на официальной странице meganet.